Stand: 24. Juli 2026
Die FETRONIC FEINMECHANISCHE UND ELEKTRONISCHE GERÄTE GMBH ist bemüht, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten. Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie darüber, unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung storniert werden kann. Sie ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und dient der transparenten Information über unseren Bestellablauf.
1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Unternehmen
FETRONIC FEINMECHANISCHE UND ELEKTRONISCHE GERÄTE GMBH
Ursulaweg 91
40764 Langenfeld
Deutschland
Telefon: +49 1521 7105613
E-Mail: kontakt@fetronicfeinmechanische.com
Website: https://fetronicfeinmechanische.com
2. Stornierung vor der Bearbeitung
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange diese noch nicht bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür schnellstmöglich per E-Mail unter:
kontakt@fetronicfeinmechanische.com
Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen an.
3. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder an den Versand übergeben wurde, ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nach Erhalt der Ware ausüben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
4. Bestellungen mit Banküberweisung (Vorkasse)
In unserem Online-Shop ist ausschließlich die Zahlungsmethode Banküberweisung (Vorkasse) verfügbar.
Noch keine Zahlung eingegangen
Geht innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Zahlung ein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Zahlung bereits eingegangen
Ist Ihre Zahlung bereits eingegangen und die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet, wird die Bestellung nach erfolgreicher Stornierung aufgehoben.
Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 7 Kalendertagen auf das ursprüngliche Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
5. Stornierung durch FETRONIC FEINMECHANISCHE UND ELEKTRONISCHE GERÄTE GMBH
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in gesetzlich zulässigen Fällen zu stornieren, insbesondere wenn:
- ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegt,
- ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist,
- die Bestellung aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeführt werden darf,
- berechtigte Anhaltspunkte für missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen bestehen.
Wurde bereits eine Zahlung geleistet, erfolgt eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Kalendertagen auf das ursprüngliche Bankkonto.
6. Rückerstattung nach einer Stornierung
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückzahlung ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Da ausschließlich Banküberweisung (Vorkasse) angeboten wird, erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung eingegangen ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Bestätigung der Stornierung.
7. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Stornierungsrichtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht, nicht ein.
8. Kontakt
Bei Fragen zu einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte:
FETRONIC FEINMECHANISCHE UND ELEKTRONISCHE GERÄTE GMBH
Ursulaweg 91
40764 Langenfeld
Deutschland
Telefon: +49 1521 7105613
E-Mail: kontakt@fetronicfeinmechanische.com
Website: https://fetronicfeinmechanische.com
9. Schlussbestimmungen
Diese Stornierungsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Widerrufsbelehrung sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Stornierungsrichtlinie.